MTP中层管理者综合管理技能提升

联系方式：刘小姐020-82322117 13711561177

时间：12月22-23日 

地点：广州

培训费用：4580元 

授课对象：

企业中、高层主管干部

课程背景：

成也中层，败也中层！团队的领导者，不是要一个人干，而是要带动一群人干！正如同世界上最伟大的CEO杰克.韦尔奇所说：“在你成为领导者之前，成功只同自己的成长有关，当你成了领导者之后，成功都同别人的成功有关”！

现代企业的竞争，已经不仅是人才的竞争，更是人才团队的竞争！中高层管理在公司作为核心骨干，作为中间力量，是公司的中坚力量，起着承上启下，承前启后的中坚作用！在剧烈的市场竞争之下，如何让中高层干部成长的脚步，跟上公司发展的脚步？

1. 作为中“间”：兵头将尾上传下达，如何做到面面俱到守住中间，承上启下使命必达？

2. 不要中“艰”：完成组织目标计划，如何做到游刃有余左右逢源，面对“艰难”不惧怕？

3. 要做中“坚”：中流砥柱顶天接地，如何做到得心应手中坚力量，独挡一面能力强大？

三国演义中，织席贩履的刘备的能力并不是最强的，但因为有“桃园三结义”组成一支强大的团队最终三分天下；楚汉相争时，一介布衣草根出身的刘邦，知人善用胸怀博大，文有萧何武有韩信最终战胜强敌项羽夺得天下；故一个领导者，并不需要个人能力一定是最强的，最重要的是组建团队、管理团队、凝聚人心的能力！

本课程是根据中国企业的实际以及导师多年来在企业的实务操作，综合了管理学、心理学、行为学，结合了当代企业管理前沿理念，不同行业的突出特征，将先进的管理经验精心描述为适当的案例，并撷取管理实践的精华，最新管理理论，发展出本课程《管理技能发展培训（MTP）》。

培训目标：

● 角色认知和定位：完全“融入”工作角色中，能够“忍受”工作的辛勤付出，也能“接受”工作带来的各项挑战，也能“享受”工作带来的良好成就；在其位，谋其政，用三个定位、九大角色、五个转换来规范自己。

● 目标与计划管理：运用SMART原则制定目标、用五步法制定计划，运用管理工具表对目标计划进行管理，不再让目标成为一句空谈！

● 团队建设与管理：清楚团队建设的五个阶段，合理搭配团队成员、强化情境领导力，运用激励分类巧妙激励员工，注意团队管理八大要点管好团队、十个注意避免团队管理掉坑！

● 打造良好团队执行：明确执行力三要素，以及执行力三板斧，来强力推进执行力提升，将目标变成我们想要的结果！

● 良好的团队沟通：掌握沟通中的七个常见场景，运用四个工具、三个方法，直接抬升沟通的段位，让合法性的沟通“言”值大增！

● 问题分析与解决：掌握解决问题六个步骤，同时运用课程中的大量工具，一步一步让学员树立问题意识，提升问题解决能力！

课程大纲：

第一讲：立己达人---角色认知与定位

一、为何错位-角色定位之意义

1. 转型过程中的管理者的烦恼

2. 角色认知和定位的意义是什么？

讨论：深度剖析西游团队成功秘密

二、避免乱位-角色定位的概念

1. 马斯洛的角色与职责观

2. 角色认知与定位的定义

案例讨论：两个主管的表现，您更欣赏哪个？

三、自我定位-我的角色我做主

1. 定位先行-管理者的自我定位（八大角色目标定位）

视频剖析：从三个石匠看定位 

工具：生命目标平衡轮

2. 扮好角色-我的角色我做主

九大主要角色：领导者、执行者、问题解决者……

案例研讨：九段秘书是怎样练成的？

三、从新出发-管理者的五大角色改变

1. 对己：持续精进，主动占位

2. 对上：左膀右臂、不卑不亢

3. 平行：左右逢源、彼此协助

4. 对下：顶天接地、相互成就

5. 对外：利他则久、合作共赢

第二讲：使命必达---目标与计划管理

一、目标管理意义—为何要有目标管理？

1. 为何你不懂我的心-职场人的三“痛”

2. 目标决定方向-为什么要有目标管理？

案例：两只马的不同命运

二、何为目标管理—目标管理基础概念

溯源介绍：现代管理学之父德鲁克首提

目标管理在企业中运用

案例：海尔的OEC管理

三、如何制定目标—正确制定目标

方法：SMART原则

课堂练习：制定自己的工作目标表

四、计划编制技巧—计划编制的五步曲

第1步：目标和任务分解

方式：数量分解、时量分解、质量分解、方法分

解

第2步：工作计划的制定

工具：甘特图+计划管理表

第3步：工作计划确定

要点：五个要素的均衡

第4步：充分沟通，取得支持

第5步：撰写计划，上级批准，宣传布达

课堂演练：每个学员完成一份工作计划并展示

第三讲：赢在团队---打造高绩效团队

一、成在团队-大成功靠团队

分析：团队之痛-您的团队有没这三“痛”？从钢铁大王卡耐基的话看团队的重要性

案例剖析：历史上最成功的团队是如何练成的？这些人是如何成就一番事业的？

二、何为团队-团队建设认知

视频欣赏：大雁团队给我们的启示

1. 团队VS群体的六个区别

课堂讨论：下面五种类型，哪些是团队，哪些是群体？

2. 团队发展的五个阶段及其特征

三、赢在团队-打造高效团队

1. 搭班子-用合理搭配激活人

案例讨论：西游团队的成功秘诀

2. 强领导-用领导魅力吸引人

图示说明：管理和领导的区别

课堂讨论：下面那些行为，哪些是管理，哪些是领导？

方式：情境领导力

1）员工区分的四个维度能力差态度差，能力差态度好，能力好态度差，能力好态度好

2）维度情境领导力的四个维度：指挥式、教练式、支持式、授权式领导风格

思考：员工为何要激励？

视频欣赏：《乔家大院》片断

3）激励：点燃员工心火（物质激励、精神激励）正负激励）

理论：马斯洛需求层次理论

实操：正、负激励的运用

案例研讨：这样的员工如何激励？如何策划一个女神节活动？

3. 会管理-用良好管理团结人（八大要点）

深度思考：员工凭什么跟随你？

统一目标；得到成长；知人善用、巧于授权；价值认可；创造氛围；工作意义；学会激励；掌握平衡

分析：管理的十大致命错误

第四讲：结果为王---高效团队执行力

一、执而不行-到底是谁惹的祸？

思考：什么才是真正的执行？执行不良的危害？执而不行谁买单？执而不行，是谁惹的祸？

二、执行什么-执行力基础认知

分析：执行力、团队执行力区别

研讨：企业名家眼中的执行

介绍：执行三要素：态度、能力、程度

三、如何执行-执行力打三步曲

第1步：日管理-日事日毕

工具：六点优先工作制

第2步：周检查-过程好结果才好

方法：三报三会制

视频：巴顿将军的检查

第3步：月奖惩-以成果论英雄

案例：阿里的考核五分法

智慧故事：每个人身上都有钻石

第五讲：从心开始---良好的职场沟通

一、沟通之痛-沟而不通谁之过

1. 会沟通也是财富

案例：两个沟通，领导更喜欢哪个？

课堂互动：计算下我们的沟通成本有多高？

2. 会沟通助您成功

案例研讨：钟经理的困惑

二、何为沟通-破解沟通的魔咒

三、如何沟通-成为高手并不难

场景1：如何避免沟而不通-打破沟通漏斗

案例：一次沟通引发的“灾难”

方法：打通沟通漏斗的五个对策

场景2：如何肯定员工的工作-学会赞美？

赞美公式：BIA

介绍：常见五种肯定方法

场景3：如何技巧性批评员工-良药未必苦口

方法：三明治式批评法

要点：批评式沟通六个注意

场景4：如何高效传达信息-言简意赅不遗漏

方式：“三三沟通法”模型

实操：课堂演练能力通关练习

案例：朱元璋为何痛揍茹太素？

场景5：如何换位沟通说服-巧妙说服四步法

思考：同事为何不愿配合？

案例：如何让老张配合我加班？

方法：说服沟通四步法

场景6：冲突化解-沟通冲突处理

案例讨论：如何回应销售部门的票据报销问题？

场景7：如何学会带着情商去沟通？

四重境界修炼：说话让人喜欢、做事让人感动、做人让人怀念、最终追求共赢

第六讲：预防为主---问题分析与解决

一、发现问题-发现问题比解决问题更重要！

1. 问题概述

1）三种类型：目标-期望-理想

2）企业常见的九个问题分析维度

案例分析：一次失败的会议

2. 解决问题的心态准备

方法：头脑风暴法、9个核对法、数据对比法

二、界定问题-清理问题的边界

第1步：问题的界定与分类（恢复型、改善型、预防型）

第2步：成立项目小组

第3步：问题级别评估

第4步：正确界定问题

案例：外墙为何开裂了？

方法：5hy分析法、团体列名法

三、分析问题-找出问题的真因

案例：二战时的飞机

演练：问题分析方法（5W3H法、6M1E法、麦肯锡的MECE法、特性要因分析法）

四、制定方案-对症才能给药

方式1：个人方案

方式2：集体方案

方式3：正式方案

五、决策实施-科学合理决策

1. 成立决策小组

2. 决策工具应用

工具：决策矩阵、风险分析

3. 制定行动计划

总结：预防-防患于未然

1）企业最大的成本是重复失败的成本

2）定期总结失败教育

3）数据化管理：建立管理红黑榜

4）建立完善考评机制

讲师介绍：

朱磊老师：

教育及资格认证：

＆#61614;高级讲师

＆#61614;18年世界500强管理运营经验

＆#61614;EMBA、国家认证高级企业培训师

＆#61614;PTT（国际专业讲师）认证高级讲师

＆#61614;中山市人力资源协会特聘专家

＆#61614;北大EMBA（珠中江）运营中心讲师

讲师经历及专长： 

＆#61614;曾任：东莞亚洲光学(世界500强合资企业)丨 资深经理

＆#61614;曾任：凤凰光学（广东）有限公司丨副总经理

＆#61614;擅长领域：MTP/TTT/领导力/执行力、团队建设、人力资源

＆#61614;朱磊老师拥有18年台、日合资名企生产运营及人力资源经营管理经验，故能有“台湾人的经营思想和日本式的管理精髓、兼具中国的管理智慧”，一切源自实战不讲空话和假话；长期担任企业管理咨询顾问故更了解企业热点、痛点、难点。

＆#61614;5年人力资源研究实践经验，任职凤凰光学期间，成功导入并实施了企业商学院—凤凰大讲堂，以及成本控制利器——《全面经营管理预算》体系，优化和革新了公司人力资源管理体系、实现了每日生产经营盈亏状况的透明化和及时化。

＆#61614;12年企业内外部培训经验，师承台湾资深讲师许连钦，培训讲究落地实战，在企业内、外部培训累计总人数超过10000人次以上，课程满意度90%以上。

＆#61614;14年生产运营经验，师从日本佳能资深顾问野沢老师，对生产运营/PMC/精益生产/现场管理等均有独特研究和丰富的实战经验。

＆#61614;18年世界500强管理运营经验，先后任世界500强企业（亚洲光学——日本理光/尼康/先锋与台企合资大型企业集团）资深生产运营经理、国营上市公司（凤凰光学股份）人事行政副总经理，擅长通用管理(MTP系列)、TTT系列培训课程。

＆#61614;2016年，著作并出版畅销书《领导力影响力12法则》一书。

＆#61614;首届SSTD(中国人才发展社群)课程设计大赛广州赛区斩获“优胜奖”。

培训客户及培训风格：

＆#61614;朱老师服务过的客户有：

外资，生产制造行业：亚洲光学，武藏精密，富山精密，广东领先陈列，安德里茨有限公司，富山精密电镀，奥马电器、三美富山电镀，龙柯电子、腾飞物流、昊伟五金、日信工业、启泰制造，有信制造，摩泰制造，兆鸿精密、深圳华鑫光电、力劲机械、光维电子、光维电子、中源电子、深圳华鑫光电、同辉机电，奥括电子……

金融行业：中国银行，浙江农商银行，中国农业银行，上海农上海，广州工行分行，恒丰银行，广州增城农行，农业发展银行，广发银行，广发期货……

通信行业：河北电信、广州电信，中国电信股份有限公司，山东电信……

电力行业：南方电网，唐山电邮技术学院，广州供电局，宜宾高县能投电力，佛山电力集团……

大型国企：中国中铁集团四局，中海洋嘉明电力，中建八局，中国中铁十二局，中铁六建，中国质检，勘察设计院，中国中海油集团，中海天然气集团，中建三局……

高校学院：北大EMBA(珠中江）运营中心、中山大学、武汉大学，暨南大学，浙江大学，佛山南海开放大学，广东教育研究院……

地产建材：佳诚地产集团，天睿地产，仁恒地产，雅集地产广盛运动器材、嘉利木地板、中泰龙红木家具生活家地板、新地木业、珠海天威打印耗材、罗伯特灯饰、卡迈奇灯饰……

知名行业：格力电器，悦来集团，能投电力公司，红狮集团，先导稀材，创维集团，TCL集团……

物流运输行业：韵达速递，顺丰速运，江苏宁宿徐高速，上海地铁，招商蛇口，东风鸿泰控股集团，深圳联合车展，泰州高速运输……

食品快消行业：咀香园健康食品、日威食品、永威食品、湖北精武鸭脖食品……

政府事业单位：顺德市容桂政府，中山市卫计局，中山市人力资源协会，广东省烟草专卖局……

其他行业：广东烟草，英腾电气股份有限公司，金光（APP）集团、广州目标灯饰、东莞智通、佳诚地产集团、中丰田、信汇集团、珠海益百家、广州基博顾问、中山卓越、中山博天人、维美适金属制品、四海照明、皇鼎五金、锐鸿电器、银谷财富、明日涂料、香港千寿堂、嘉宝日用品、财富数码、弘景科技股份、香山衡器、星杰塑胶、佛山志升、火炬会展、曙光铝业、华裕灯饰、乐心毛纺、万顺达五金、盈昌科技、流丽照明、美汇饰品、汇晨光电科技、樱花锁业、荣晋五金……

＆#61614;朱老师授课风格： 

内容实战：结合18年企业实务经验，课程内容实战，有针对性，落地，追求务实，便于学员结合课程内容来实现创新….

课程生动有趣：致力于给学员打造“快乐感、参与感、价值感”课堂，激情，幽默风趣，注重互动性，有效结合学员课程需求内容，最大限度的将学员培训效果在企业，工作中落地生效…

风格独特：擅用引导式语言、情境化模拟，结合多样化授课风格，课后强化学员感悟….

报名详情：

培训费4580元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；

请填妥回执表,连同汇款单传真至会务组  (此课程不提供电子教材) 

《MTP中层管理者综合管理技能提升》报名回执表

报名回执

填好下表后发邮件至1297798782@qq.com   联系方式：13711561177 刘小姐

单位名称

公司地址 E-mail

联系人 电话 手机

职务 E-mail

参会人数：_    ____人 参会费用： _      ____元 付款方式：□1、现金□2、转账□3、支票

发票类别： □ 增值税普通发票  □ 增值税专用发票（需提供开票资料） 发票内容：□1、咨询费 □2、培训费

参加

学员

名单

汇款账号 开户名：广州慧众企业管理咨询有限公司      开户行：中国工商银行广州市德政中路支行  账  号：3602003709200172642  

账  号：3602003709200172642             

开票资料

住宿要求 预定：双人房___间；单人房___间，住宿时间：__ 月 __ 至 __ 日(不用预定请留空)

＆#61548;什么是概率预算？

＆#61548;影响采购预算准确性的六大因素。

＆#61548;公司如何设定采购预算的考核目标？

＆#61548;什么是多品复合预算？

＆#61548;如何获取行情价格信息？

＆#61548;网络搜索的四大途径。

＆#61548;如何提高百度等搜索的效率？

＆#61548;什么是垂直搜索。

＆#61548;采购职场论坛。

＆#61548;B to B 网站一览表。

＆#61548;综合性B to B网站。

＆#61548;有效利用价格预测的专业网站。 ＆#61548;某公司原材料的概率预算。

＆#61548;C公司某材料的年度采购预算。

＆#61548;C公司的多品复合预算

＆#61548;微客网。

第三技能：如何避免不必要的采购成本？

＆#61548;采购的权力有多大？

＆#61548;如何让各部门配合？

＆#61548;如何避免不必要的采购成本？ ＆#61548;如家经济型酒店如何降价。

第四技能：如何分析供应商的报价？

第一节：供应商们是如何定价？

＆#61548;什么是行情定价法?

＆#61548;什么是价值定价法？

＆#61548;价值定价法如何定价？

＆#61548;成本定价法如何定价？

＆#61548;什么是边际成本定价法？

＆#61548;什么是变动成本与固定成本？

＆#61548;什么是边际贡献？

＆#61548;什么是目标收益定价法？

＆#61548;目标收益定价法的采购启发。

＆#61548;企业类型不同对成本定价法的影响。

＆#61548;生产厂家的四种供应链类型。

＆#61548;四种供应链类型的定价。

＆#61548;代工企业的成本定价法。

＆#61548;代工企业成本定价法的采购要点。

＆#61548;商贸型企业的定价特点。

＆#61548;商贸型企业的定价。

＆#61548;不同分类的商品，其追求的目标利润各不相同。

＆#61548;商贸型商品的五大分类。

＆#61548;商贸产品分类的采购启发。 ＆#61548;物流企业的定价。

＆#61548;星巴克的定价机理。

＆#61548;D公司的边际成本定价法。

＆#61548;E公司的目标收益定价法。

＆#61548;四种供应链厂家的定价。

＆#61548;某公司的 “按生产时间分摊成本”。

＆#61548;某经销商的产品报价。

＆#61548;某公司消耗性产品的报价分析案例。

＆#61548;某公司资产性产品成本明细表。

第二节：如何分析供应商的报价？ ＆#61548;供应商的两种报价形式。

＆#61548;消耗性产品成本明细表。

＆#61548;资产性产品成本明细表。

＆#61548;资产型采购的三种形式。

＆#61548;为什么我们租而不买？

＆#61548;可租赁的领域。

＆#61548;为什么要外包？

＆#61548;服务性供应商如何报价？

第五技能：影响采购谈判效果的因素有哪些？

＆#61548;各种谈判的比较。

＆#61548;立场性谈判与利益性谈判的比较。

＆#61548;采购谈判的KPI指标有哪些？

＆#61548;采购谈判的基本流程。

＆#61548;哪些因素对我的谈判能力影响较大？

＆#61548;性格的四种类型。

＆#61548;性格的组合特征。

＆#61548;性格与职业。

＆#61548;性格的匹配性。

＆#61548;性格与谈判。

＆#61548;您最容易和最不容易相处的谈判对手。

＆#61548;四种谈判对手的特点有哪些？

＆#61548;如何克服自身的弱点？ ＆#61548;何为 “公平”？

＆#61548;何为双赢？

＆#61548;什么是激情型？

＆#61548;什么是控制型？

＆#61548;什么分析型？

＆#61548;什么和谐型？

＆#61548;性格测试结果的分析。

第六技能：如何制定谈判的计划？

＆#61548;即兴性谈判与计划性谈判。

＆#61548;制定谈判计划的七大步骤。

＆#61548;第一步：双方意向的明确。

＆#61548;第二步：双方差异的分析。

＆#61548;第三步：各项分歧的重要性评分。

＆#61548;第四步：设定各项分歧的谈判目标。

＆#61548;第五步：各谈判目标的策略定性。

＆#61548;第六步：谈判方式的确定。

＆#61548;第七步：小组成员的分工。 ＆#61548;某公司计算机采购案例。

＆#61548;采购谈判实战演练。

第七技能：如何实施有效的谈判？

＆#61548;开场开得如何？

＆#61548;开场的目的是什么？

＆#61548;开场的原则是什么？

＆#61548;整个谈判的掌控如何？

＆#61548;哪种砍价方式更好？

＆#61548;哪种谈判形式容易出问题？

＆#61548;如何做好电话谈判？

＆#61548;为什么我方会弱势？

＆#61548;我方为弱势怎么谈？

＆#61548;什么是分阶段蚕食？

＆#61548;分阶段蚕食的策略步骤。

＆#61548;如何提升说服力？

＆#61548;第三方的参考依据。

＆#61548;如何提高谈判时的沟通实效？

＆#61548;注意沟通时的禁忌。

＆#61548;我们会问问题吗？

＆#61548;问的目的是什么?

＆#61548;如何问问题吗？

＆#61548;反驳对方的几种方式？

＆#61548;沟通的禁忌。

＆#61548;对方忽悠我怎么谈？

＆#61548;如何挽回失误（失口）？

＆#61548;出现僵局怎么谈？

＆#61548;谈判结束时怎么办？

＆#61548;如何与不同的对象谈判？

＆#61548;采购谈判的‘降龙十九掌’ ＆#61548;某公司谈判小组的开场。

＆#61548;E公司分阶段蚕食谈判。

＆#61548;听的案例。

＆#61548;试探计。

＆#61548;声东击西计。

＆#61548;强人所难计。

＆#61548;换位思考计。

＆#61548;巧立名目计。

＆#61548;先轻后重计。

＆#61548;档箭牌计。

＆#61548;顺手牵羊计。

＆#61548;激将计。

＆#61548;限定选择计。

＆#61548;人情计。

＆#61548;小圈密谈计。

＆#61548;奉送选择权计。

＆#61548;以静制动计。

＆#61548;车轮计。

＆#61548;挤牙膏计。

＆#61548;欲擒故纵计。

＆#61548;告将计。

＆#61548;红脸与白脸。

第八技能：如何管好库存以降低采购成本？

＆#61548;适量库存对采购的帮助

＆#61548;库存过高的缺点有哪些

＆#61548;财务管理的三张表

＆#61548;占用大量资金的后果

＆#61548;企业老总对库存管理的要求有哪些？

＆#61548;衡量库存是否积压的指标有哪些

＆#61548;库存周转率的几种算法

＆#61548;如何计算某单品在单库的周转率

＆#61548;单库总体周转率

＆#61548;如何计算公司总库存的周转率

＆#61548;不同周转率的用途

＆#61548;造成公司总库存缓慢的因素有哪些

＆#61548;什么是安全库存?

＆#61548;员工午餐如何备货？

＆#61548;如何设定安全库存量

＆#61548;什么是“1.5倍补货原则”

＆#61548;如何降低安全库存的百分率

＆#61548;安全库存因子与库存服务水平的关系表

＆#61548;如何计算安全库存管理现状值?

＆#61548;如何计算指定送货日期的‘订单响应时间’

＆#61548;什么是标准差？

＆#61548;计算标准差的作用

＆#61548;标准差值的解读

＆#61548;标准差的计算

＆#61548;怎样推算不能缺货时的安全库存量

＆#61548;哪家公司会倒闭？

＆#61548;F公司老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求.

＆#61548;某公司某单品在单库的周转率.

＆#61548;某公司总库存的周转率.

＆#61548;G公司公司总库存缓慢的因素.

第九技能：如何通过招投标进行有效的“砍价”？

＆#61548;企业采购与政府采购的区别.

＆#61548;政府采购的管理对象.

＆#61548;政府采购的五种形式.

＆#61548;什么叫“邀标”？

＆#61548;什么情况下应该采用招投标？

＆#61548;哪些采购可以搞招投标？

＆#61548;不同采购的招标特点.

＆#61548;如何实施邀请招投标？

＆#61548;如何准备招标文件?

＆#61548;评标方法有哪些？

＆#61548;如何评定技术标？

＆#61548;招投标方式的分类.

＆#61548;暗标与明标的比较.

＆#61548;招标的几种形式.

＆#61548;什么是串通投标罪？特征有哪些？

＆#61548;如何破解参标者的‘不轨’？

＆#61548;如何保持投标商的积极性？

＆#61548;招标实践中的几个问题.

＆#61548;投标保证金与履约保证金. ＆#61548;J公司的<< 投标人须知 >>.

＆#61548;K公司的综合评标法.

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住宿要求 预定：双人房___间；单人房___间，住宿时间：__ 月 __ 至 __ 日(不用预定请留空)