举办单位 广州慧众企业管理咨询有限公司
课程费用 3800元/人，费用包含：学费、资料费、休闲点心及其它服务费，交通和食宿费用自理。
课程日期 2023年10月28-29日
授课地点 广州
主讲专家 韩超老师
联系方式 020-82322117 13711561177刘小姐
培训对象 企业相关管理人员等
温馨提示：本课程可根据企业需求做内训，欢迎来电咨询！
学员痛点 ＆#61558;面对复杂的管理问题，无法快速做出判断，找到核心原因？
＆#61558;在团队管理中，常常凭感觉做管理分析和决策，无法选择有效的管理策略？
＆#61558;团队中出现问题，如何有效解决的同时平衡好团队间的关系？
课程目标和收益
＆#61558;管理认知提升，构建管理问题分析的思维路径，打造开放、主动、理性的管理思维
＆#61558;情景化案例分析，全方位剖析管理场景和方法
＆#61558;管理情境分析工具，提升分析、综合、判断、推理等解决问题的能力
课程大纲
第一节 思维路径
提升分析、综合、判断、推理等解决问题的能力，实现从封闭思维到开放思维、从被动思维到主动思维、从经验思维到理性思维、从线段思维到系统思维、从分散思维到流程思维的转换，通过提升思维质量。
【导入】：从管理者的职责谈起，关注圈，影响圈与掌控圈；
【问题】：管理的本质是面对现实，解决问题，提高组织效率；
【工具】：全脑思维； 以行为预测的结果来选择当下的行为；
【要点】：先把事情梳理好再激励人，管理的重点是频率和密度；
【应用】：领导上下管人，流程横向管事；例行与例外的管理；
【案例】：<心情还是事情问题>，<管理责任问题：失误的处罚>。
第二节 情景分析
不要被动地去“猜测”，应该通过主动提问，弄清事实，再决定下一步行动措施，明确全局性的问题，明确问题的种类，并通过提问找到真正的问题，尽量排除不清晰之处，将精力集中在重要的事项上。
【导入】：描述问题，将问题具体化，对问题进行排序，决定分析起点；
【问题】：结合问题的重要性、紧急性和趋势等要素对问题进行排序；
【工具】：有效管理问题思维路径法：以结果导向选择过程行为；
【要点】：先问事，再问人；在情境判断中排列解决问题的优先顺序；
【应用】：如何排除干扰，不要被过多的无关紧要的问题所干扰；
【案例】：<先执行还是先沟通>，<该奖还是该罚>。
第三节 变量分析
不要被动地去“试错”，而应该主动去“比较”，明确偏差的类型，理解并运用快速比较分析技巧，找出偏差的根本原因。
【导入】：错把问题当危机：寻找管理的瓶颈和痛点；
【探究】：面对问题，客观线索与驱动因素的差别；
【问题】：用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会；
【工具】：运用“快速”比较分析法找出决策偏差的原因；
【要点】：管理问题原因三层次：岗位层、流程层、组织层；
【案例】：<科学管理做错了吗？>，<先换兵还是先换将>。
第四节 行为决策
不要被动地“以现有方案定标准”，而应主动结合各方面需要制定标准，再寻找满足标准的方案，从而制定合理、科学的决策；
【导入】：描述决策目标：设定决策标准：找出备选方案：进行风险评估：
【问题】：预先审视潜在问题并予以处理；结构性决策制定；
【工具】：达成共识的三步骤：独立思考、交换观点、求同存异；
【要点】：从“可能发生的概率”和“发生后的影响程度”两方面进行评估；
【应用】：每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？
【方法】：知觉偏差：支配：直觉性否认；折衷：选择性感知；
【方法】：知觉选择性：分裂：崩溃性认知；再认：经验式反应；
【案例】：<工作督导><团队重塑><协同共识>；
第五节 管理复盘
行动后反思AAR,是对一次事件的专业即时反馈，是行动后的深刻反思和经验总结，是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程，也是一种管理工具，是文化，是行动学习，是提升组织智慧的手段。
【导言】：知其然与知其所以然，同样的错误不要再犯；
【案例】：传承经验与提升能力，总结规律和固化流程；
【方法】：从“蒙着打”到“瞄着打”：有计划，有步骤，有准星，有效果；
【策略】：看清问题的透视镜，发现答案的探测针，错误做法的纠偏仪；
【工具】：能力提升的正向循环：自我审查，发现问题，找出方法，解决问题；
【习惯】：个人复盘：是一种习惯：一转念，一思量，一回想，一反省；
【应用】：团队复盘:是讨论会而不是宣讲会和质询会，求真求知，观点和思路交锋；
【实践】：复盘他人：对比复盘，复盘标杆，借助他人的事件来总结规律；
【步骤】：回顾（是什么），分析（为什么），提炼（做什么），行动（怎么做）。
【案例】：微案例讨论：做错还是作假；视频案例：重塑团队。
＆#61558;管理学博士，工商管理硕士MBA
＆#61558;机械工程与IT项目管理专业背景
＆#61558;中国管理微案例共享中心认证导师
＆#61558;北京大学、清华大学等国内多所高校和商学院管理课程特约讲师
＆#61558;2008年度中国MBA十大创业人物
＆#61558;出版著作《管理复盘》，创办专栏《管理微案例》
韩老师在多年的管理实践中，具有多年的职场打拼和创业经验，熟悉团队管控与运营管理实务，聚焦日常管理行为背后的思维路径，提炼管理技术，善于面对现实解决管理难题，专注于决策型情景微案例分析与复盘应用实践。
韩超老师简介
韩超，职业培训师，管理学博士，工商管理硕士MBA，机械工程学士，中国管理案例共享中心高级讲师，北京大学和清华大学、大连理工大学、东北大学等国内多所高校继续教育学院和商学院管理课程特约讲师，加拿大毅伟商学院管理案例课程合作讲师，2008年度中国MBA十大创业人物，2010年度中国品牌优秀讲师。
韩超老师在十多年的管理历练中，从工程师到培训师，从项目经理到渠道总监，从优秀员工到集团高管，十多年的职场打拼和八年创业经验，亲自带领团队，积累了丰富的管理实践经验，熟悉制造业与服务业的团队管控与运营管理，夯实基础管理的秩序与效率，提升管理技术，善于面对现实解决管理问题，管理案例分析与复盘应用实践，转识成智。
讲 《基于业务的组织人才盘点》
填好下表后发邮件至1297798782@qq.com 联系方式：13711561177 刘小姐
1、请完整填写电子邮件地址及手机号码,以便课前通知，课后收取资料；
2、培训费用汇出后，请将汇款/转帐凭单电子版回传，以便会务人员及时和您联系，帮您安排会务事宜；
单位名称
公司地址 E-mail
联系人 电话 手机
职务 E-mail
参会人数：_ ____人 参会费用： _ ____元 付款方式：□1、现金□2、转账□3、支票
发票类别： □ 增值税普通发票 □ 增值税专用发票（需提供开票资料） 发票内容：□1、咨询费 □2、培训费
参加
学员
名单
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汇款账号 开户名：广州慧众企业管理咨询有限公司 开户行：中国工商银行广州市德政中路支行 账 号：3602003709200172642
账 号：3602003709200172642
开票资料
住宿要求 预定：双人房___间；单人房___间，住宿时间：__ 月 __ 至 __ 日(不用预定请留空)
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