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   13711561177

   陈小姐  刘小姐

 
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客户关系与回款技巧:建立长效客情关系
录入:慧众管理 | 浏览次数: 67 | 2024/10/25

举办单位

广州慧众企业管理咨询有限公司

课程费用

3800元/人

课程日期

2024年11月23-24日

授课地点

深圳

主讲专家

程广见老师

联系方式

020-82322117    13711561177  刘小姐

培训对象

销售人员,toB大客户销售、销售管理人员等

温馨提示:本课程可根据企业需求做内训欢迎来电咨询!

 

 

 

 

 

 

课程背景

销售难,回款更难,

在当前的商业环境中,竞争日益激烈,客户需求也越来越多样化。在不确定的环境下,维护与客户的长期关系,有效地管理资金流,已经成为影响企业生存和发展的关键因素。因此,无论是初创公司还是已有多年历史的企业,都需要在这些方面进行持续的优化和提升。

销售过程中是否遇到这样的问题?

Ø 想从别人手里抢客户,但找不到切入点

Ø 面对一堆人,不知道该在谁的身上花力气

Ø 货款催了好久,总是要不回来钱,资金压力大

Ø 面对大客户,总觉得低人一等,不知道如何打交道

如何缓解销售管理者的窘境?

为此,我们特邀抖音500W+粉丝著名销售专家,销售全流程与信用回款实践研究第一人程广见老师与您一同学习与分享。本课程针对销售管理人员设计,围绕B2B销售的特征展开,把大客户销售流程与全程信用回款管理紧密结合,以达到快速成交,收款环节触发二次销售的良性循环。独创【1+2+1扫清障碍法】【收款圣经】【逻辑技术】【鹰羊狐驴识人术】,注重工具落地,产出实效,有效帮助企业提高销售额、加快应收账款回收。

 

 

 

课程收获

企业收益

1.为公司建立完善的客户关系管理体系,提高客户满意度和忠诚度;

2.为销售团队制定全程信用回款管理策略,缩短回款周期;

3.把大客户销售流程与全程信用回款管理。

岗位收益

1.提升销售专业素养和能力;

2.收获一套大客户销售方法论,培养客户关系管理能力;

3.学会一套易上手能应用识人术,公关客户关键人物;

4. 学会制定回款规划,以达到快速成交,收款环节触发二次销售的良性循环。

 

 

课程收益

20%理论+80%技巧:一套大客户销售方法论,涵盖客户关系管理及回款全流程;

注重产出实效:十套可复制的工具方法,结合实际案例,让你学以致用;

注重工具落地:提供一份转训辅助手册,带回公司培训团队,指导实践。

 

 

关键知识点

 

 

 

 

 

 

 

课程大纲

第一部分:优秀的销售人员画像

1.见自己:了解自己的优势

2.见天地:了解自己的不足

3.见众生:影响他人成功

第二部分:客户关系营销

1.销售的角色转换

2.决定客户采购的五个要素

3.关注“采购氛围”的四类人

4.大客户销售的六个步骤

5.销售漏斗与机会管理

第三部分:客户管理硬分析,大客户销售项目1+2+1跟踪策略

1. 结合大客户销售的六个步骤做好销售跟踪表

2. 三个案例学会1+2+1跟踪流程

第四部分:客户管理软分析,4种关键客户特征、谈判能力与应对方法

1.了解四类关键客户的行为特征并做好需求分析

2.用好“次序技术”逐个击破

第五部分:信用管理与收款心理对抗

1.信用管理是企业新的利润增长点

2.信用管理的三个阶段

3.信用管理部门的合理设置及人员配备

4.渠道商常见拖延借口分析及应对策略

第六部分:左右脑谈判回款技巧训练

1. 开发左右脑能力的方法

2. 与客户对话中通过“逻辑技术”捕捉关键线索,化被动为主动

 

抖音500W+粉丝著名销售专家

销售全流程与信用回款实践研究第一人   

实战经验——程老师拥有十三年一线市场销售、回款及管理经验,曾任职德国拜耳、 America Asian Sun Seeds Co.(中美合资)、光彩国际等大型企业,历任财务经理、信用经理、销售经理、销售总监、董事总经理。擅长解决各种大客户销售难题,特别是回款问题。

专业背景——得到APP《跟程广见学做大客户销售》课程主理人、《得到锦囊》专家委员。2007年成为职业培训师,十年来面授学员十万人,课时超过10000小时。

授课特点——理论与技能的比例是20:80程老师课程轻松幽默。现场互动多,控场能力极强。他特别擅长把大客户销售流程与全程信用回款管理紧密结合,以达到快速成交,收款环节触发二次销售的良性循环。独创【1+2+1扫清障碍法】【收款圣经】【逻辑技术】【鹰羊狐驴识人术】,注重工具落地,产出实效,有效帮助企业提高销售额、加快应收账款回收。

服务客户——制造业及化工:西门子、施耐德、惠普、ABB、PHILIPS、荏原机械(日本)、步步高、中兵集团、邱博(中国)投资、标立电机(德国)、博能特(美国)、威乐水泵(德国)、安凯特电缆、东方雨虹防水、圣奥集团、宜家家具、立邦漆、三棵树漆、大庄集团、华耐集团、正升环保、雷士电工、冠捷科技、聚光科技、上海肯特仪器、上海金松电器、比克电池、北京凯尔仪表、硅宝科技、陆凯科技、华润化工、天福化工、传化集团、三一重工、玉柴集团、蒙牛集团、伊利集团、五矿发展、华菱钢铁、浙江物产、三全食品、金剑南、扳倒井、劲牌酒业、金龙客车、宇通客车、江铃汽车、五羊-本田摩托、隆鑫摩托、飞鸽车业、中联水泥、山东金能、徐工集团、七匹狼、柒牌男装、匹克(中国)、鄂尔多斯、格林服装、四川永亨实业、凤凰集团、光芒集团、厦门建发、厦门国贸……

IT企业:爱奇艺、网易、新浪网、SOHU网、联想集团、神州专车、酒仙网、神州数码、世强电讯、曙光集团、雷科通、科通、三维天地……

  医药保健美容:诺和诺德中国、迈瑞生物、天津太平医药集团、华北制药、双鹤药业、蜀中制药、中山大学达因基因股份、珍奥核酸、艾迪康医学检验中心、上海宇度医学科技有限公司、新生活……

  消费品与服务业:大田物流、锦江航运、海格物流、洪恩教育、四川航空、中国玩具协会、奥组委、嘉利公关……

  农资行业:中化化肥、青岛六和、獐子岛渔业、大北农、康地恩药业、亘泰饲料、富岛、丰泽饲料……

  电信、邮政及能源:中国移动(广东、河南、黑龙江等)、中国邮政、上海石油天然气、中国网通、国家电网、普天集团……

  银行、证券与保险:工商银行、建设银行、民生银行、农业银行、中投证券、国海证券、生命人寿、太平洋保险、中国人寿、光大永明人寿……

 

 

 

 

填好下表后发邮件至1297798782@qq.com

单位名称

 

公司地址

E-mail

联系人

 

电话

 

手机

 

职务

 

E-mail

 

参会人数:_    ____人

参会费用: _      ____元

付款方式:□1、现金□2、转帐□3、支票

发票类别: □ 增值税普通发票  □ 增值税专用发票(需提供开票资料)

发票内容:□1、咨询费 □2、培训费

 

参加

学员

名单

 

 

 

姓名

职务

E-mail

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

汇款帐号

开户名:广州慧众企业管理咨询有限公司      开户行:中国工商银行广州市德政中路支行  

  号:3602003709200172642            

开票资料

 

住宿要求

预定:双人房___间;单人房___间住宿时间:__ 月 __ 至 __ 日

(不用预定请留空)

1、请完整填写电子邮件地址及手机号码,以便课前通知课后收取资料;

2、培训费用汇出后请将汇款/转帐凭单电子版回传以便会务人员及时和您联系帮您安排会务事宜;

 
慧众咨询公司2022年度培训计划已出,请来电索取!!!
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