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商务谈判全攻略--谈判技巧
录入:慧众管理 | 浏览次数: 736 | 2010-4-14

谈判无处不在,无论是采购、销售、合作,还是日常的沟通,都会涉及到谈判,这是职业人士必备的一种职业素质,也是各种商务活动中频繁使用的一种重要能力。在现实中存在相当数量的企业或个人因为缺乏谈判能力,常常在交易和交际中处于被动和不利的局面,甚至有人因此惧怕参与谈判。

如何能成为真正的谈判高手?

如何与其他的谈判高手过招?

如何在各种商务活动中应对自如呢?

答案是:需要完全专业的训练。

本课程凝结了亚洲级谈判专家25年经验与研究,融中西方博弈智慧于一炉。是现代职业人士提升谈判能力、企业训练业务精英必备的专业训练教程。

单元一:谈判的准备—谈判的人与事

1.        我们到底想谈什么?                                                               

a.     谈判桌上的议题如何排序?

b.     Must, want, give如何区分?

c.     如果我要的,刚好也是他要的,怎么办?

2.   谈判的局,包括桌上、桌下,一共有多少人

a.     如果有旁观者在看,他可能是什么样的角色?

b.     我们要不要把第三者拉进来?

c.     有第三这介入的时候,我们如何借力使力?

d.     第三者又会怎么改变谈判桌上的议题

单元二:谈判的筹码

1.   谈判桌上,人与事的改变都会牵连到筹码的改变。筹码该怎么找?

a.     谈判桌上的筹码,哪些是力?哪些是理?哪些是利?

b.     力、理、利里面,哪些是推力?那些是拉力?

c.     「情」字虽然难走,但可不可以用来当作筹码?

2.   拥有对方想要的东西

a.     我们有哪些东西是人家要的?

b.     如何让人家相信我们有这些东西?

c.     如何让对方想要?

d.     是先「拥有」再让他「想要」?还是先看他「想要」什么,再设法「拥有」?

单元三:挂钩战术与谈判的细节安排

1.     如何用挂钩战术增加我方筹码

a.     挂钩有正的挂,有反的挂,二者如何区分?

b.     挂钩战术若要成功,必须相关条件配合。这些条件是什么?

2.   如何选择谈判的地点与时间?

a.     地点的选择有什么艺术?

b.     早上谈、下午谈、晚上谈有差吗?

c.     星期几谈,会影响谈判结果吗?

3.   哪些人上桌?如何安排座位?

a.     谈判时我们这边哪些人上桌?

b.     为什么要设观察者?

c.     多渠道沟通的谈判,让谈判多管齐下,又有什么战术的玄机?

4.   如何找寻足够证据,支撑我方立场?

a.     谈判要「摆柱子」撑出自己的立场,也要「拆柱子」作为让步的理由。收放之间如何取舍?

b.     哪些「柱子」须上桌前准备好,哪些可以在上桌后临场抓的?

 

单元四:谈判的开场战术

1.   谈判的开场,如何决定开高?开低?还是开平?

a.     如何决定这一回合该赢、该和、该输、该破、还是该输?

b.     开高战术的先破后立,有什么隐含的玄机?

c.     采用开低战术时,如何才能让到点上,让对方受用?

2.   开高、开低、开平,和战术如何搭配?

a.     赢、和、输、破、拖的战略设计,如何配合高、低、平的出牌战术?

b.     桌上好几个东西时,如何搭配出牌顺序?

单元五:谈判的让步艺术

1.   让步的幅度、次数、速度

a.     如何透过让步,去告诉人家这是我的底线?

b.     让步的幅度、次数、速度该怎么搭配?

c.     如何决定要不要接受对方的条件?

2.   让步过程的「止滑点」

a.     让步过程中,如何找到支撑点作为「止滑点」?

b.     整数和中数,如何构成谈判的焦点?

单元六:谈判的收尾战术

1.   锁住自己的战术

a.     谈判时如何锁住自己?

b.     抽象议题和具象议题,如何交错使用?

c.         如何解套?又如何控制谈判的节奏

2.   谈判的收尾模型

a.     谈判的六个基本解题模型

b.     推动谈判与结束谈判的战术

c.     谈判技巧总复习

刘必荣老师简介                       

讲师:刘必荣

美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。

现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人,亚洲最权威的谈判学教授,谈判专著超过10本。

主持过谈判训练的企业有:微软、摩托罗拉、IBM康柏、惠普、戴尔、麦当劳、肯德基、中国信托、Nova统一、雅芳、 中油、中钢、中船等。

刘必荣谈判课程广受推崇的3大原因:

1.功底深厚:从事谈判研究25年,从事谈判培训13年之久。

2.风格独特:说理犀利、擅长从生活案例与历史故事中发现谈判哲理,幽默风趣,让人充分领略谈笑用兵的艺术。

3.中西结合:课程融中西方博弈智慧于一炉。

著作

  《策略性商务谈判中的谋略运用》;

  《高阶主管的商务谈判兵法》;

《现代职业人的必备谈判技能》。

 

授课特点 :

他思路清晰,说理犀利,诙谐幽默,擅长从生活案例与历史故事中发现谈判哲理,娓娓道来,同时又能很好地融合西方谈判理论的精髓,使他的课程内容更加适合东方人的社会,让人充分领略谈判艺术。

老师多次受邀前往廣州、杭州、天津、太原、厦门、银川、海口、青島、上海、北京香港、新加坡及吉隆坡 讲授谈判课程。

 

课程时间:2010.04.23

课程地点:广州

课程费用:1980/

团队优惠报名专线:020-38602665  33529248 

服务人员:小姐  手机:13711561177

课程主办:广州慧众企业管理咨询有限公司

                                                          

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