【课程时间】1月7-8日（周六周日上课，时间安排9：30-12：00； 13：30-17：00）
【培训地点】广州市天河区天河路广武酒店贵宾楼多功能培训室
【培训费用】￥3500元/人（含税、培训费、教材费，点心费），差旅费自理,报名表备索；
【培训对象】企业内部培训管理者、企业内部培训师、经理级、主管级以上人员、各企业指定人员等
一、课程前言
企业的发展，必须要考虑员工的素质提升的，在培训系统的建设中，首先要建设的队伍就是内部培训师队伍，因为他们是高效科学培训系统的构架者，培训过程的执行者。
但是，内训不是简单的讲课，他要求具备教育理论、培训技巧、课程设计、分析学员等能力。基于目前内训普遍存在的问题，我们结合企业管理的大量实践与培训特点，开发《培训师训练》的课程。
本课程不是简单、空洞的介绍培训管理，而是针对工作开展、每一个理论都有案例分解和演练，让学员于开心、欢笑中掌握到实用的技能。
二、课程收益：
拥有一支优秀的企业培训师队伍已经成为现代企业衡量培训系统的重要标准之一。与外聘的培训师相比，内部培训师更了解企业的问题何在，更能从根本上解决企业的难题。企业培训师的培训水平就成了这支队伍建设的重点。
本课程通过大量的训练，使学员在培训技能、课程设计上有突破性提升。同时本课程还会使学员在个人的心理素质得到意想不到的成长。更可贵的是，本课程还将结合管理的核心本质，是学员了解管理中的人为因素、员工心理健康与绩效等重要的基本原理，使学员了解员工行为的本质，以有的放矢的保证培训效果。
三、培训目的：
优秀培训师应该什么具备什么能力呢？
首先要了解一些教育学和心理学的基本理论，明白培训要遵循的科学原则
第二是掌握培训师课堂上自然流畅的演绎技巧
第三是掌握对不断发展的教学技法娴熟应用的能力
第四是要掌握研究学员需求与学习风格的能力
第五更要掌握设计和开发课程的深厚功力
本课程就是依据这样的主线，将培训师必须具备的这些能力，在互动的训练中得到充分的训练，使培训师从合格走向优秀。
四、培训时间：2012年1月7-8日（二天）
五、授课方式：
以案例分析、情境模拟、实战演练、角色扮演等为带动，结合理论剖析、与导师对话、小组研讨、总结分析等，通过视觉、听觉、语言、行为、心理全方位的信息途径强化训练，实战、实用，寓教于乐，即学即用。
五、培训内容
第一部分：认识企业培训
培训目的：培训师一定要了解培训理论与培训；培训与企业员工成长；培训与企业管理的关系。这是指导培训师出色表现的基础。
1、 开营 助教分组，建立学习型团队，宣布课堂约定
2、 什么是学习
3、 学习的分类
4、 什么是企业培训
5、 培训与企业员工胜任力
6、 培训与胜任力素质
7、 培训与职业生涯
第二部分：培训师个人技能训练
培训目的：培训师现场的自然放松状态是合格培训师的一个重要指标，这部分课程设计的中心理念是要通过一系列演绎技巧的全面训练，从教育理论上、心理上、概念上、规范上、技能上使培训师体验现场感，并能将这些要素和技能综合的运用。
1. 学习新论
2. 培训师自画像
3. 优秀培训师必备素质
4. 培训师的综合角色
5. 培训师的风格塑造
6. 从演讲开始的基本功
7. 培训师的职业形象
8. 克服怯场压力
9. 培训师个人风格塑造
10. 语言运用的技巧
11. 眼神运用的技巧
12. 精彩开头十种
13. 精彩结尾十种
14. 表达效果的营造
15. 精彩点评技巧
第三部分：培训师教法训练
培训目的：随着培训技术和培训理论研究的不断发展，培训技术已经结合很多心理学的工具，所以，对培训技术的掌握和应用，已经成为优秀培训师的重要衡量标准。本部分的课程中，我们就重要的技法应用对学员进行了较深的训练，从技巧上使培训师更上一层楼。
1. 案例》展示导入
2. 培训教法的应用要领
3. 课堂讲授法
4. 演示法
多媒体演示法、图表演示法、现场演示法
5. 游戏带动法
破冰法、角色扮演法、内容承载法、主题引导法、沙盘演绎法
6. 游戏实操
分享和引导的技巧
7. 头脑风暴法
8. 对比法
9. 案例分析法
10. 综合演练：《案例辩论：“该不该聘用？”》
11. 素质提升训练法
自我认识 生涯价值探索 人际交往 情绪管理
第四部分：学员分析与培训效果评估
培训目的：全脑思维科学告诉我们，每个人的思维类型和学习风格是不一样的，培训师在设计自己课程和进行培训的时候，必须要掌握不同学员的学习类型分析技能，不需掌握学习的过程中我们都要如何围绕培训效果最大化来设计调整自己的课程。
1. 三位一体的大脑
2. 学习风格
3. 学习方式的比较
4. SAVI学习方法
5. 学习周期的四个阶段
6. 四类学员分析及教学设计法；
7. 教学现场掌控技巧
8. 培训效果转化
9. 培训效果评估
第五部分：课程开发能力训练
培训目的：经过前三部分的训练，我们基本掌握了针对不同的学员类型和不同的培训内容我们应该如何应对。那么，第四部分培训课程的设计能力就是这些技术的综和运用。
培训师设计课程的能力是最重要的技能之一，如何分析企业的需求？工作岗位需求？学员能力与学习类型需求？设计中我们应该注重的是什么？效果在培训中如何最大程度的转换？培训课程目的如何把握？为什么要进行培训的测试以及如何设计测试？这都是培训师要掌握的技能。
1. 基于胜任力的培训课程设计（）
2. 第一步：课程计划
3. 第二步：需求分析
a) 绩效、战略分析；任务分析；学员分析
4. 第三步：目标与测试
a) 目标组成；目标级别；目标范围
5. 第四步：标准化测试
6. 第五步：课程设计设计文件的构成
7. 第六步：内容开发
8. 第七步：评价和修订
第六部分：毕业设计及实操训练
培训目的：本部分的核心理念就是通过课程开发的工具进行一个实战操作。将本次课程的４部分全部展现，并在老师现场的指导和实践中得到培训师全角色的实现。
40、企业标准课件体系的标准化设计
教案包；互动包；素材包；案例包；材料包；测试包
41、课程设计实操
42、10分钟MINI课程演练
43、10分钟演练点评记录表
44、结营
助教宣布最后的总成绩
给优胜团队颁奖\优胜团队发表获奖感言
讲师简介：
唐惠玲
国家企业培训师、国家心理咨询师
国家职业指导师、高级人力资源管理师
北京大学MBA
富士康IE学院特聘高级讲师
中国工商管理学院特聘讲师
北京大学案例研究中心认证讲师
中国移动事业部讲师团核心成员
专注于人力资源研究18年
任人力资源管理实战课讲师10年
20多个行业1800多场企业内训公开课经验
每场培训满意度均达95%以上工作经验：
西北工业大学特聘教授
北京大学案例研究中心认证讲师
中国移动事业部讲师团核心成员
清华大学职业经理训练中心高级讲师
华润集团人力资源顾问
用友软件股份有限公司人力资源顾问
深圳市大族激光科技股份有限公司人力资源顾问
深圳市富安娜集团公司人力资源总监
深圳市同洲电子股份有限公司人力资源总监
深圳市海雅集团人力资源总监
曾为国内外诸多知名企业提供专业的人力资源管理咨询及管理人员培训，有20多个行业、10000多人次的内训经验，积累了非常丰富的经验和案例，赢得了学员的广泛好评。
授课风格：
基于多年实际工作及管理经验，实务派讲师
擅长根据企业实际情况度身定做课程，有很高的实践率
培训内容详实，语言生动、幽默，有非常强的感染力
现场答疑互动，并为企业提供深度咨询服务
擅长分析案例，实实在在传授实战技能
服务过的客户如下 ：
金融行业：
中国农业银行、上海交通银行、浦东发展银行、银川商业银行、中信实业银行、福建人保、新华人寿、易方达基金、华夏基金、博时基金、一汽财务公司；
电信行业：
上海电信、福建电信、四川电信、北京电信、湖南电信、甘肃电信、厦门电信、中国网通集团、河北网通、吉林网通、辽宁网通、山东网通、北京网通、
商旅行业：
e龙、携程网、中青旅胜腾、海南在线、上海东美、深圳航空
制造业：
思科（中国）电话响应中心、MOTOROLA技术服务中心、松下电器、OTIS电梯、首信集团、一汽轿车、一汽解放、马自达汽车、北汽福田汽车、康佳电子、美的、创维、TCL；
IT 行业：
中兴通讯、爱立信、微软、摩托罗拉（中国）有限公司
其他行业：
上海外企服务中心客户服务部、长城宽带客户服务中心、江苏省电力公司、中北通信有限责任公司等企业。
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