向培训要结果—5D培训项目设计与实践
【课程时间】7月12-13日
【培训地点】广州
【培训费用】RMB3800 元/人,含培训费、教材费、税费、茶点)
【课程对象】企业培训管理者
【报名电话】020-82322117 13711561177(微信同号)刘小姐
课程背景
5D成果导向型培训项目设计 · 课程纲要
课程时间:互动教学1.5天(9小时)+行动学习工作坊0.5天(3小时)
课程形式:互动教学+技能训练+行动学习
课程工具:5D培训项目设计系列工具
课程大纲
一、引子话题:只做有成果的培训
1)培训之殇
Ø单纯的授课模式不足以产生培训成果
Ø低段位解决不了高难度的事情(培训管理的五个层级)
Ø三组关于培训落地的概念(学习与培训、需求与需要、自觉与强制)
2)5D成果导向型培训项目
Ø培训的手段简单化,组织复杂化
Ø项目化是培训产生成果的唯一道路
二、1D(Determine):培训项目的需求确定
1)培训需求= 标准﹣现状
Ø可是“标准”说得清吗?/“现状”又说得清吗?
Ø说不清的情况下,“问题”就是缺口的显现
Ø解决问题是培训有效的前提
2)培训部门诊断问题的常用方法
Ø用战略分解法提取问题(含工具模板)
Ø用动、静态培训需求法发现问题(含工具模板)
Ø用PCTS问题分析法寻找问题(含工具模板)
Ø用高层访谈法确定问题(含工具模板)
Ø用团队共创法众筹问题(含工具模板)
3)生成“培训成果基因图”
Ø四个基本构成:问题给分析、改善工具、落地要求、结果评估
Ø基于问题解决的5D培训项目需求“培训成果基因图”表达模板
Ø案例分析:某企业“执行力”培训项目的培训成果基因图
三、2D(Design):培训项目成果的落地设计
1)再谈“柯氏四级”评估
Ø只有三级以上的柯氏评估才视为培训落地
Ø行动学习方式的引入救活了四级柯氏评估
2)培训项目中三级个人行为落地点的设计
Ø教学内容SOP化是至关重要的前提
Ø关于内部课程:ASK方法解决课程SOP的提取
Ø关于外部课程:培训经理对外聘讲师的课程SOP沟通
Ø课程本身提取不出SOP的补救方法
Ø案例分析:管理干部技能课程的SOP示例
3)培训项目中四级组织改善落地点的设计
Ø关键绩效法
Ø问题解决法
Ø组织绩效成果能够顺利产生的保障
Ø案例分析:某集团公司降本增效工作坊的设计
4)培训项目落地成果的评估
Ø三级个人行为改变评估:自证法
Ø四级组织绩效改善评估:绩效法、目标法
5)相关落地点设计与评估工具
Ø个人行为改善落地评估表模板
Ø组织绩效改善责任书模板
四、3D(Design):培训项目形式的组合设计
1)多种培训形式的优缺点
Ø面对面互动授课
Ø行动学习工作坊
Ø线上学习
Ø翻转课堂
Ø自主学习
Ø社群学习
Ø……..
2)几种经典的培训项目组合模式
Ø面对面互动授课+行动学习工作坊
Ø面对面互动授课+实际工作任务
Ø线上学习+翻转课堂(行动学习工作坊)
Ø自主学习+翻转课堂(行动学习工作坊)或实际工作任务
3)培训项目形式与产出的对应整合表单工具
Ø培训项目“形式与产出”对应表模板
Ø现场练习:某企业特定培训需求下的多组合培训形式设计
五、4D(Design):培训项目运营的浸润设计
1)培训项目成果的达成需要多方位的努力
Ø培训部门的“独角戏”唱不得
Ø调动所有相关人员的力量,保障培训成果的实现
Ø让受训学员浸润在落地的暖流中,感到来自四面八方的动力与压力
2)培训部门身份的双重性
Ø服务性部门
Ø强力性部门?
3)营造广泛的浸润氛围
Ø如何让企业高层重视支持?
Ø如何让部门领导主动支持?
Ø如何激发学员的内驱力?
Ø如何利用班级文化激发学习热情?
Ø如何利用微信社群调动学习氛围?
Ø如何利用内、外部导师保证学习成果?
六、5D(Design):培训项目流程的模块设计
1)培训项目是一个系统的活儿
Ø授课结束只是培训的开始
Ø“面面俱到”才能万无一失
2)培训项目的立项阶段
Ø进对门,找对人:找真正拿事儿的调研
Ø培训项目方案生成后的反馈过程
Ø对学员任务量的拿捏与取舍
3)培训项目动员会
Ø明确受训要求,有言在先
Ø请得尚方宝剑,势如破竹
4)培训项目的实施阶段
Ø多任务下的统筹
Ø建立非现场环境下的畅通联络渠道
5)培训项目的评估阶段
Ø自证式评估的好处多多
Ø需要培训老师和学员领导的双重参与
6)培训项目的收尾阶段
Ø培训项目成果的收集、整理、展示
Ø培训项目成果汇报会
Ø培训项目优秀人员与后进人员的奖惩
7)各阶段相关表单与模板
七、典型培训项目运营案例
1)某航空公司“空乘人员对旅客沟通技巧”培训项目(相关绩效提升70%)
2)某空调集团销售公司“市场营销学中的企划策略”培训项目(产生组织内化390个)
3)某化工溶剂企业“跨部门沟通与协作”培训项目(解决跨部门协作问题21个)
4)某国际贸易集团“PCT企业内部(讲师+课程)同期共建项目(30名讲师、20门内部课程)
5)某银行呼叫中心“511内部促动师”培训项目(30名促动师、15个企业实际问题解决方案)
6)某电解铝集团“招投标管理”培训项目(解决招投标五大问题,39个解决措施)
7)某设计院“班组长线上培训翻转课堂”培训项目(解决6个实际问题,57个落地点)
8)某集团公司“中层管理干部学习落地”培训项目(19个实际管理课题,450余个个人落地)
行动学习落地研讨工作坊(0.5天)
八、5D成果导向型培训项目设计工作坊实战研讨
1)使用工具:5D培训项目设计系列工具
2)研讨课题:学员所在企业5D培训项目的设计方案
3)成果产出:
Ø《5D培训项目成果基因连锁图与落地点设计》
Ø《5D培训项目实施流程》
Ø《5D培训项目运营浸润方案》
讲师介绍
陈恭华 老师
江湖人称培训成果落地的“助产一哥”
工学硕士,拥有 25年教育培训工作的丰富从业经验
国内最富实战经验的行动学习大伽级导师之一,首批国家认证促动师
时代光华集团资深讲师、时代润泽培训学院副院长兼首席导师
培训咨询行业实战型导师、专家
曾任大学教师,大唐电信、东盛集团等多家大型企业培训总监
核心研究领域与成果:
Ø 企业LAC和TCMC培训体系核心研发者及版权所有者
Ø 培训有效性三段评估法的核心研发者
Ø PCT师课同期共建式内训平台构建方法的核心研究者
Ø PCT培训师技能体系(238个SOP)的核心研究者
Ø 全国首款课程开发软件的核心研发者及版权所有人
Ø SDTA互动教学法的提出者与研究者
Ø 6P促进力领导力模型核心研发者及版权所有者
Ø 管理干部行为改变MBCP模式核心研发者及版权所有者
曾服务于800家各型企业,培训学员3万余人,开发1100余门企业内部课程,操盘近百个6P促进工作坊课题
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参会费用: _ ____元
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付款方式:□1、现金□2、转账□3、支票
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发票类别: □ 增值税普通发票 □ 增值税专用发票(需提供开票资料)
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发票内容:□1、咨询费 □2、培训费
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开户名:广州慧众企业管理咨询有限公司 开户行:中国工商银行广州市德政中路支行 账 号:3602003709200172642
账 号:3602003709200172642
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开票资料
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住宿要求
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预定:双人房___间;单人房___间,住宿时间:__ 月 __ 至 __ 日(不用预定请留空)
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